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Instalas dos cosas y después describes el agente que quieres. Tu coding agent lo escribe, lo deploya y lo prueba. Tu trabajo es entender los conceptos lo suficiente para pedir lo correcto.
Un agente de IA es un modelo en loop, con tools y una puerta de entrada. La definición, las cuatro partes, los tipos que existen de verdad y lo que muchos venden como agente sin serlo.
Un chatbot sigue ramas que escribió una persona. Un agente decide y llama tools. La diferencia real, el mismo pedido resuelto de las dos formas, y los casos donde el chatbot sigue siendo correcto.
LangGraph, CrewAI, el OpenAI Agents SDK, el Vercel AI SDK y Mastra compiten menos de lo que parece. El stack donde viven, y la capa que ninguno cubre.
Un agente con dirección de email puede leer hilos, abrir adjuntos y responder. Qué hace falta: setup de dominio, routing de entrada, threading y la deliverability de la que nadie te avisa.
Evolution API es gratis, levanta en minutos y no le pide nada a Meta. También es un cliente no oficial. Qué ganas, qué aceptas junto con eso, y cuándo migrar a la Cloud API.
Construir el agente toma una tarde. Conectar el WhatsApp de tu cliente es lo que mata el margen. El modelo de negocio, la aritmética, y el paso de onboarding que decide si escala.
Ocho proveedores CPaaS comparados por canales, modelo de precio y para quién está construido cada uno. Incluye dónde nosotros somos la respuesta equivocada.
Omnicanal no es estar en varios canales. Es que el cliente siga la misma conversación al cambiar de canal. Qué exige eso de una plataforma, y cómo saber si la tuya lo cumple.
Siete alternativas a Twilio comparadas por precio, canales y experiencia de developer. Números reales, trade-offs honestos y una guía para elegir según tu caso.
Twilio publica $0.0083 por SMS. El costo real en Estados Unidos queda en $0.012 a $0.013 cuando suman los carrier fees, el registro 10DLC y la renta del número. Desglose completo con la matemática.
Las tres formas de enviar mensajes masivos por WhatsApp, cuál escala sin riesgo de ban, cuánto cobra Meta y el paso a paso con la Broadcasts API de Zavu.