Cómo Nely.ai Redujo los Costos de CPaaS en un 85% con Zavu
Procesando 1 millón de mensajes mensuales, Nely.ai migró de Twilio a Zavu y redujo sus costos de mensajería de $5,580/mes a solo $800/mes.
Acerca de Nely.ai
Nely.ai es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que proporciona agentes inteligentes para empresas. Sus agentes de IA manejan conversaciones de clientes a través de múltiples canales incluyendo WhatsApp y SMS, procesando más de 1 millón de mensajes mensuales. A medida que su base de clientes creció, los costos de mensajería se convirtieron en un gasto operativo significativo que necesitaba optimización.
El Desafio
Altos Costos de Mensajes de WhatsApp
Con 800,000 mensajes de WhatsApp mensuales a $0.005 por mensaje, Twilio cobraba $4,000/mes solo por WhatsApp.
Costos de SMS Acumulándose
200,000 mensajes SMS a $0.0079 por segmento agregaban otros $1,580/mes a su factura.
Configuración Múltiple de Proveedores
Administrar proveedores separados para SMS y WhatsApp creaba sobrecarga operativa y complejidad de integración.
Antes de Zavu: Los Costos Anteriores
La Solucion
Cero Costos por Mensajes de WhatsApp
Con el modelo de precios de Zavu, todos los 800,000 mensajes de WhatsApp están incluidos sin costo por mensaje, ahorrando $4,000/mes al instante.
Precios Competitivos de SMS
SMS a $0.004 por mensaje redujo su costo de 200,000 SMS de $1,580 a solo $800/mes.
API de Mensajería Unificada
Una sola API para SMS y WhatsApp simplificó su integración y redujo la sobrecarga de mantenimiento.
Despues de Zavu: La Nueva Realidad
Los Resultados
- Costos de WhatsApp eliminados completamente: $4,000/mes a $0
- Costos de SMS reducidos a la mitad: $1,580/mes a $800/mes
- Ahorro mensual total de $4,780 (85% de reducción)
- Ahorros anuales de más de $57,000
- Base de código simplificada con un solo proveedor de mensajería
- Mejor experiencia para desarrolladores con diseño de API moderno
“Estábamos gastando más de $5,500 al mes en mensajería con Twilio. Después de cambiar a Zavu, nuestra factura bajó a $800. Eso son $57,000 en ahorros anuales que podemos reinvertir en nuestro producto.”
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