Agentes IA para Canais Reais

Agentes IA que Vivem no
WhatsApp, SMS e Email

Seus usuarios nao vivem em widgets de chat. Eles vivem no WhatsApp, respondem SMS, leem emails. Implante agentes IA onde seus clientes realmente estao.

Bases de conhecimento integradas
Construtor visual de fluxos
Sem markup em LLM

Implante em 5 minutos. Sem cartao de credito.

O Problema com Agentes IA Hoje

APIs de LLM (OpenAI, Anthropic)

IA poderosa, mas sem canais nativos. Voce ainda precisa integrar WhatsApp, SMS, construir gerenciamento de sessoes, lidar com chamadas de ferramentas... meses de trabalho antes da sua primeira conversa com um cliente.

CPaaS (Twilio, Vonage)

Otima infraestrutura de mensagens, mas sem IA. Voce traz o LLM, o banco de dados vetorial, a orquestracao... e paga por mensagem alem disso. Blocos de construcao, nao uma solucao.

Zavu: Ambos, Combinados

WhatsApp nativo, SMS, Email + Agentes IA integrados + Bases de conhecimento + Construtor de fluxos + Integracao de ferramentas. Uma plataforma. Implante em minutos, nao meses.

API Simples, Agentes Poderosos

Configure uma vez no dashboard, ou programaticamente via API.

Criar um Agente IA
import Zavu from '@zavudev/sdk';

const zavu = new Zavu('YOUR_API_KEY');

// Create an agent for your sender
const agent = await zavu.agents.create({
  senderId: 'sender_abc123',
  name: 'Customer Support',
  provider: 'openai',
  model: 'gpt-4o-mini',
  systemPrompt: `You are a helpful customer support agent for Acme Inc.
    Be friendly, concise, and helpful. If you can't help,
    offer to transfer to a human agent.`,
});

// Add a knowledge base with your FAQs
const kb = await zavu.agents.knowledgeBases.create({
  agentId: agent.id,
  name: 'Product FAQs',
});

await zavu.agents.knowledgeBases.documents.create({
  knowledgeBaseId: kb.id,
  title: 'Return Policy',
  content: 'Returns accepted within 30 days with receipt...',
});

// Enable the agent - it now responds on WhatsApp, SMS & Email
await zavu.agents.update({
  agentId: agent.id,
  enabled: true,
});

Por que Zavu para Agentes IA?

A unica plataforma com canais nativos E agentes IA nativos.

FeatureZavuOpenAITwilio
WhatsApp/SMS/Email Nativo
Agentes IA Integrados
Base de Conhecimento (RAG)
Construtor Visual de Fluxos
Multi-canal (mesmo agente)
Transferencia para Humanos
Integracao de Ferramentas/Webhooks
Gerenciamento de Estado de Sessao

Tudo que Voce Precisa para Construir Agentes IA

LLM Multi-Provedor

Use OpenAI, Anthropic, Google ou Mistral. Troque provedores sem mudancas de codigo. Ou use Zavu gerenciado a custo.

Base de Conhecimento (RAG)

Envie documentos, FAQs ou info de produtos. Chunking automatico, embeddings e busca semantica. Seu agente permanece preciso.

Construtor de Fluxos

Projete conversas guiadas com condicoes, coleta de dados e logica de ramificacao. Sem codigo necessario.

Integracao de Ferramentas

Conecte suas APIs via webhooks. Consulte status de pedidos, agende compromissos ou consulte seu banco de dados - tudo da conversa.

Transferencia para Humanos

Transferencia sem friccao para agentes humanos quando necessario. Contexto completo preservado. Notifique sua equipe via webhook.

Multi-Canal Nativo

Um agente responde no WhatsApp, SMS E Email. Sem logica duplicada. Clientes te contatam como preferirem.

Um Agente, Todos os Canais

Seus clientes escolhem como te contatar. Seu agente responde em todos os lugares.

WhatsApp2B+ usuarios
SMS98% taxa de abertura
EmailAlcance universal

Mesma base de conhecimento. Mesmos fluxos. Mesmas ferramentas. Canais diferentes.

Casos de Uso

Suporte ao Cliente

Responda FAQs, lide com devolucoes, consulte status de pedidos - 24/7 no WhatsApp.

WhatsAppSMSEmail

Qualificacao de Leads

Capture leads, faca perguntas de qualificacao e agende reunioes automaticamente.

WhatsAppSMS

Lembretes de Compromissos

Envie lembretes, lide com reagendamentos, confirme presenca com IA.

SMSWhatsApp

Assistente E-commerce

Recomendacoes de produtos, consulta de inventario, atualizacoes de envio.

WhatsAppEmail

Perguntas Frequentes

Como e diferente de construir agentes eu mesmo?

Sem Zavu, voce precisa: API de LLM + Banco de dados vetorial + Integracoes de canais (Twilio/Meta) + Gerenciamento de sessoes + Orquestracao de ferramentas + Logica de transferencia para humanos. Sao 6+ servicos para gerenciar. Com Zavu, e uma plataforma, tudo integrado, implante em minutos.

Quais provedores de LLM voces suportam?

OpenAI (GPT-4, GPT-4o, GPT-4o-mini), Anthropic (Claude 3.5 Sonnet, Claude 3 Opus), Google (Gemini) e Mistral. Voce pode trazer sua propria API key ou usar Zavu gerenciado a custo (sem markup).

Como funciona a Base de Conhecimento?

Envie texto, markdown ou documentos. Automaticamente fazemos chunking do conteudo, geramos embeddings e habilitamos busca semantica. Quando seu agente recebe uma mensagem, o contexto relevante e recuperado e injetado no prompt do LLM. Seu agente permanece preciso e fundamentado.

Posso conectar minhas proprias APIs e bancos de dados?

Sim! Crie ferramentas com endpoints de webhook. Defina os parametros, e seu agente pode chamar suas APIs durante as conversas. Consulte inventario, crie tickets, consulte bancos de dados - o que seu negocio precisar.

E quanto a transferencia para humanos?

Use um passo de transferencia em seus fluxos ou deixe o LLM decidir quando escalar. Quando a transferencia acontece, podemos notificar sua equipe via webhook com o contexto completo da conversa. O agente humano ve tudo o que foi discutido.

Quanto custa?

Voce paga por: 1) Custos de canal (taxas de operadora de SMS, WhatsApp - igual a qualquer provedor), 2) Tokens de LLM a taxas do provedor (sem markup se usar Zavu gerenciado). Sem taxa de plataforma para agentes IA. Sem preco por agente. Construa quantos agentes precisar.

Pronto para Implantar Agentes IA?

Pare de construir infraestrutura. Comece a implantar agentes. Seus clientes estao esperando no WhatsApp, SMS e Email.

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