Que es A2P 10DLC? La Guia Completa para Desarrolladores

Si envias mensajes SMS en Estados Unidos, probablemente has escuchado sobre A2P 10DLC. Pero que es exactamente y por que importa para tu negocio? Esta guia completa cubre todo lo que los desarrolladores necesitan saber.

Entendiendo A2P 10DLC

A2P significa Application-to-Person (Aplicacion a Persona). Este es cualquier SMS enviado desde una aplicacion de negocio al telefono de un consumidor. Ejemplos incluyen:

Codigos de verificacion (OTP/2FA)
Confirmaciones de pedidos
Recordatorios de citas
Campanas de marketing
Notificaciones y alertas

10DLC significa 10-Digit Long Code (Codigo Largo de 10 Digitos). Estos son numeros de telefono estandar de EE.UU. con 10 digitos, como (312) 555-1234. Antes del sistema 10DLC, estos numeros se usaban principalmente para comunicacion persona a persona (P2P).

Por que se Creo 10DLC?

En el pasado, las empresas podian enviar mensajes SMS ilimitados desde cualquier numero de telefono sin supervision. Esto llevo a problemas masivos de spam:

Mensajes de marketing no deseados
Intentos de phishing
Mensajes masivos tipo robocall
Sin responsabilidad para malos actores

En 2021, los principales operadores de EE.UU. (AT&T, T-Mobile y Verizon) colaboraron para crear el marco 10DLC. Los objetivos fueron:

Reducir spam - Requerir que las empresas se registren y sean responsables

Mejorar la entregabilidad - Las empresas legitimas obtienen mejor rendimiento

Proteccion al consumidor - Dar herramientas a los operadores para bloquear malos actores

Cumplimiento - Asegurar que las empresas sigan las regulaciones de mensajeria

Como Funciona el Registro 10DLC

Paso 1: Registro de Marca

Primero, registras tu negocio (marca) con The Campaign Registry (TCR). Necesitaras:

Nombre legal del negocio
EIN (Numero de Identificacion del Empleador)
Direccion del negocio
URL del sitio web
Informacion de contacto
Tipo/vertical del negocio

El registro de marca tipicamente toma 1-2 dias habiles.

Paso 2: Registro de Campana

Luego, registras tu caso de uso de mensajeria (campana). Cada campana describe:

Caso de uso - Que tipo de mensajes envias (2FA, marketing, notificaciones, etc.)
Mensajes de muestra - Ejemplos del contenido que enviaras
Proceso de opt-in - Como los usuarios consienten recibir mensajes
Proceso de opt-out - Como los usuarios pueden dejar de recibir mensajes (usualmente "Responde STOP")

El registro de campana toma 1-5 dias habiles, dependiendo de tu caso de uso.

Paso 3: Asignacion de Numeros

Finalmente, asignas numeros de telefono a tus campanas registradas. Cada numero solo puede asociarse con una campana.

Puntuaciones de Confianza y Rendimiento

Despues del registro, tu marca recibe una Puntuacion de Confianza que determina tu rendimiento de mensajeria (mensajes por segundo). El sistema de puntuacion:

Puntuacion de Confianza	Rendimiento de Mensajes

Baja	1 msg/seg
Media-Baja	2 msg/seg
Media	5 msg/seg
Media-Alta	10 msg/seg
Alta	15 msg/seg

Factores que Afectan la Puntuacion de Confianza

Antiguedad y reputacion del negocio
Verificacion de marca (tarifa opcional de $40 para aprobacion mas rapida)
Tipo de caso de uso (2FA obtiene puntuaciones mas altas que marketing)
Comportamiento historico de mensajeria

10DLC vs Short Codes vs Toll-Free

Caracteristica	10DLC	Short Code	Toll-Free

Formato de numero	(312) 555-1234	12345	1-800-555-1234
Tiempo de configuracion	1-2 semanas	8-12 semanas	1-2 semanas
Costo mensual	Bajo	$1,000+	Medio
Rendimiento	1-15 msg/seg	100+ msg/seg	3-10 msg/seg
Mejor para	La mayoria de casos	Campanas de alto volumen	Soporte al cliente

Cuando Usar Cada Uno

10DLC es ideal para:

Pequenas y medianas empresas
Mensajes transaccionales (OTP, confirmaciones)
Campanas de marketing moderadas
Conversaciones bidireccionales

Short Codes son mejores para:

Mensajeria de muy alto volumen
Campanas sensibles al tiempo
Grandes empresas con presupuesto

Toll-Free funciona bien para:

Soporte al cliente
Empresas que quieren una imagen 1-800
Requisitos de registro mas bajos

Que Pasa Sin Registro?

Desde febrero de 2025, todos los principales operadores de EE.UU. bloquean el trafico A2P no registrado. Si intentas enviar sin registro:

Los mensajes se bloquean - No seran entregados

Los numeros pueden ser suspendidos - Los operadores pueden deshabilitar tu numero

Posibles penalizaciones - Los operadores pueden poner en lista negra tu negocio

Mala entregabilidad - Incluso si algunos mensajes pasan, las tasas son terribles

Casos de Uso Comunes de 10DLC

1. Autenticacion de Dos Factores (2FA)

typescript
import Zavudev from "@zavudev/sdk";

const client = new Zavu();

await client.messages.send({
  to: "+14155551234",
  channel: "sms",
  text: "Tu codigo de verificacion es 847293. Valido por 5 minutos.",
});

Tipo de campana: Autenticacion (mayor rendimiento)

2. Notificaciones de Pedidos

typescript
await client.messages.send({
  to: "+14155551234",
  channel: "sms",
  text: "Tu pedido #12345 ha sido enviado! Rastrea: https://track.example.com/12345",
});

Tipo de campana: Notificaciones de entrega

3. Recordatorios de Citas

typescript
await client.messages.send({
  to: "+14155551234",
  channel: "sms",
  text: "Recordatorio: Tu cita es manana a las 2:00 PM. Responde S para confirmar o N para reprogramar.",
});

Tipo de campana: Notificaciones de cuenta

4. Campanas de Marketing

typescript
await client.messages.send({
  to: "+14155551234",
  channel: "sms",
  text: "Venta flash! 20% de descuento en todo solo hoy. Compra ahora: https://shop.example.com. Responde STOP para cancelar.",
});

Tipo de campana: Marketing (requiere opt-in explicito)

Requisitos de Registro por Caso de Uso

Caso de Uso	Requisito de Opt-in	Mensaje de Muestra Necesario	Tiempo de Aprobacion

2FA/OTP	Implicito	Si	1-2 dias
Transaccional	Formulario web/App	Si	1-3 dias
Notificaciones	Formulario web/App	Si	2-3 dias
Marketing	Doble opt-in	Si	3-5 dias
Mixto	Se aplica el mas estricto	Si	3-5 dias

Como Zavu Simplifica 10DLC

Gestionar el cumplimiento de 10DLC puede ser complejo. Asi es como Zavu lo maneja por ti:

1. Registro Automatico

Cuando creas un sender en Zavu, automaticamente:

Registramos tu marca con TCR
Creamos la campana apropiada
Asignamos tus numeros de telefono
Manejamos las conexiones con operadores

2. Tarifas Incluidas

TCR cobra tarifas de registro que suman:

$4 registro de marca
$15+ registro de campana
Tarifas de mantenimiento mensuales

Con Zavu, estas tarifas estan incluidas en tu plan.

3. Monitoreo de Cumplimiento

Las politicas de los operadores cambian frecuentemente. Nosotros:

Monitoreamos actualizaciones de politicas
Ajustamos tu registro segun sea necesario
Te alertamos sobre cambios requeridos
Prevenimos problemas de cumplimiento antes de que ocurran

4. API Simple

typescript
import Zavudev from "@zavudev/sdk";

const client = new Zavu();

// Eso es todo - nosotros manejamos el cumplimiento
const result = await client.messages.send({
  to: "+14155551234",
  channel: "sms",
  text: "Tu codigo de verificacion es 123456",
});

console.log(result.message.id);

Preguntas Comunes sobre 10DLC

Necesito registrarme si solo envio pocos mensajes?

Si. No hay exenciones por volumen. Incluso un mensaje por dia requiere registro.

Puedo usar mi numero de telefono existente?

Si, siempre que sea un numero de EE.UU. de 10 digitos. Necesitaras registrarlo con TCR antes de enviar.

Cuanto tiempo toma el registro?

Marca: 1-2 dias habiles
Campana: 1-5 dias habiles
Total: Usualmente menos de 1 semana

Que pasa si mi campana es rechazada?

Razones comunes de rechazo incluyen:

Faltan instrucciones de opt-out en las muestras
Descripcion de caso de uso poco clara
Falta informacion del negocio

El equipo de Zavu revisa tu registro antes de enviarlo para minimizar rechazos.

Puedo enviar a multiples paises?

10DLC solo aplica a numeros de EE.UU. Para mensajeria internacional, aplican diferentes regulaciones. Zavu maneja esto automaticamente basado en el numero de destino.

Comenzando

Listo para empezar a enviar SMS en cumplimiento? Asi es como:

Registrate en Zavu en dashboard.zavu.dev

Crea un sender - Te guiaremos a traves del registro

Instala el SDK - npm install @zavudev/sdk

Envia tu primer mensaje - Nuestra API maneja el resto

Recursos Relacionados

Tarifas A2P 10DLC 2025 - Desglose completo de tarifas
Requisitos de Registro 10DLC - Guia paso a paso
SMS API para Desarrolladores - Documentacion completa de la API

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