O que e A2P 10DLC? Guia Completo para Devs

Se voce envia SMS nos EUA, ja ouviu falar em A2P 10DLC. Esta e a estrutura criada pelas operadoras para separar trafego empresarial legitimo de spam e garantir responsabilidade.

Conceitos Basicos

A2P: Application-to-Person — mensagens enviadas por sistemas (OTP, notificacoes, marketing)
10DLC: 10-Digit Long Code — numeros locais de 10 digitos como (415) 555-1234

Por que foi criado?

Antes de 2021 qualquer empresa podia enviar SMS ilimitados, o que gerou:

Spam e phishing
Textos automatizados com baixa qualidade
Nenhum mecanismo de fiscalizacao

AT&T, T-Mobile e Verizon criaram o modelo 10DLC para reduzir spam, melhorar entregabilidade e proteger o consumidor.

Como funciona o registro

Marca — registre informacoes da empresa no TCR (nome legal, EIN, endereco, site). Tempo medio: 1-2 dias.

Campanha — descreva o caso de uso (2FA, marketing, notificacoes), inclua exemplos, opt-in/opt-out. Tempo: 1-5 dias.

Numero — associe numeros de 10 digitos a campanhas aprovadas.

Trust Score e Throughput

Score	TPS	Perfil

Low	1 msg/s	Sole proprietor
Medium-Low	2 msg/s	Negocio novo
Medium	5 msg/s	Empresa estabelecida
Medium-High	10 msg/s	Marca vetada
High	15 msg/s	Enterprise vetada

Fatores: idade da empresa, vetting opcional ($40), caso de uso e historico de envio.

10DLC vs Short Code vs Toll-Free

Caracteristica	10DLC	Short Code	Toll-Free

Numero	(415) 555-1234	12345	1-800-555-1234
Setup	1-2 semanas	8-12 semanas	1-2 semanas
Custo mensal	Baixo	$1.000+	Medio
Throughput	1-15 msg/s	100+ msg/s	3-10 msg/s
Quando usar	Casos gerais	Volume altissimo	Suporte e atendimento

O que ocorre sem registro

Mensagens sao bloqueadas
Numero pode ser suspenso
Possiveis penalidades e blacklist
Entregabilidade cai drasticamente

Casos de uso comuns

2FA / OTP

typescript
await client.messages.send({
  to: '+14155551234',
  channel: 'sms',
  text: 'Seu codigo e 847293. Expira em 5 minutos.'
})

Notificacoes de pedido

typescript
await client.messages.send({
  to: '+14155551234',
  text: 'Pedido #12345 enviado! Track: https://track.example.com/12345'
})

Lembretes de consulta

typescript
await client.messages.send({
  to: '+14155551234',
  text: 'Lembrete: consulta amanha as 14h. Responda S para confirmar ou N para reagendar.'
})

Marketing

typescript
await client.messages.send({
  to: '+14155551234',
  text: 'Oferta relampago! 20% off so hoje. https://shop.example.com. Responda STOP para sair.'
})

Requisitos por caso

Caso	Opt-in	Exemplos	Prazo

2FA/OTP	Implicito	Sim	1-2 dias
Transacional	Formulario/app	Sim	1-3 dias
Notificacoes	Formulario/app	Sim	2-3 dias
Marketing	Double opt-in	Sim	3-5 dias
Mixed	Mais restritivo	Sim	3-5 dias

Como a Zavu ajuda

Registro automatico: ao criar um sender, registramos marca, campanhas e numeros.

Taxas inclusas: cobrimos $4 de marca, $15+ de campanha e mensais do TCR.

Monitoramento: acompanhamos mudancas de politica e ajustamos registros.

API simples:

typescript
const result = await client.messages.send({
  to: '+14155551234',
  channel: 'sms',
  text: 'Seu codigo e 123456'
})

Perguntas frequentes

Envio pouco, preciso registrar? Sim, nao ha isencao por volume.
Posso usar meu numero atual? Sim, desde que seja local de 10 digitos.
Quanto tempo leva? Geralmente menos de 1 semana.
E se for rejeitado? Ajustamos os dados e reenviamos; nossa equipe revisa antes.
Posso enviar para outros paises? 10DLC vale apenas para numeros dos EUA. A Zavu aplica automaticamente as regras certas por destino.

Como comecar

Cadastre-se em dashboard.zavu.dev

Crie um sender e conclua o fluxo guiado

Instale o SDK: npm install @zavudev/sdk

Envie a primeira mensagem — cuidamos do restante

Recursos relacionados:

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