Registro 10DLC: Fechas Límite y Requisitos 2025

Desde febrero de 2025, el registro 10DLC es obligatorio para toda la mensajería SMS empresarial en Estados Unidos. Esta guía te lleva a través del proceso completo de registro, requisitos y como evitar errores comúnes.

La Fecha Límite de Febrero 2025

Importante: Desde el 1 de febrero de 2025, todos los principales operadores de EE.UU. (AT&T, T-Mobile, Verizon) bloquean el tráfico SMS A2P no registrado. Si no te has registrado, tus mensajes no estan siendo entregados.

Que Significa Esto

• Los mensajes 10DLC no registrados son bloqueados a nivel de operador
• No hay períodos de gracia ni excepciones
• Incluso los remitentes de bajo volumen deben registrarse
• Los números de teléfono sin registro no pueden enviar SMS

Resumen del Registro

El proceso de registro 10DLC tiene dos pasos principales:

Registro de Marca - Registra tu negocio con The Campaign Registry (TCR)

Registro de Campaña - Registra tu caso de uso específico de mensajería

Veamos cada paso en detalle.

Paso 1: Registro de Marca

El registro de marca identifica tu negocio ante los operadores. Necesitas proporcionar:

Información Requerida

Campo	Descripción	Ejemplo

Nombre legal del negocio	Nombre exacto como esta registrado	Acme Corporation Inc.
DBA (si aplica)	Haciendo negocios como	Acme Co
EIN	Número de Identificación del Empleador	12-3456789
Tipo de negocio	Tipo de entidad	Empresa privada
Vertical de industria	Industria principal	Tecnología
Dirección fisica	Dirección del negocio	123 Main St, SF, CA 94105
Sitio web	Sitio web del negocio	https://acme.com
Email de soporte	Email de contacto	support@acme.com
Teléfono de soporte	Teléfono de contacto	+14155551234

Tipos de Negocio

Tipo	Descripción	Puntuación de Confianza

Empresa pública	Cotiza en bolsa	Más alta
Empresa privada	LLC, Corp, etc. con EIN	Media-Alta
Propietario único	Individual sin EIN	Más baja
Sin fines de lucro	Organización 501(c)(3)	Media
Gobierno	Entidad gubernamental	Más alta

Verticales de Industria

Las verticales comúnes incluyen:

• Tecnología
• Salud
• Finanzas/Banca
• E-commerce/Retail
• Educación
• Bienes Raices
• Hospitalidad

Tu vertical afecta los requisitos de aprobación de campaña. Salud y finanzas enfrentan mayor escrutinio.

Cronograma de Registro de Marca

• Estándar: 1-2 dias habiles
• Con problemas: Hasta 5 dias habiles
• Rechazado: Requiere reenvío (agregar 3-5 dias)

Paso 2: Registro de Campaña

Después de la aprobación de marca, registras tu campaña de mensajería. Cada campaña describe un caso de uso específico.

Casos de Uso de Campaña

Caso de Uso	Descripción	Dificultad de Aprobación

2FA/OTP	Códigos de verificación	Fácil
Notificaciones de cuenta	Actualizaciones de pedidos, alertas	Fácil
Atención al cliente	Conversaciones de soporte	Fácil
Notificaciones de entrega	Actualizaciones de envío	Fácil
Alertas de fraude	Notificaciones de seguridad	Fácil
Marketing	Mensajes promociónales	Moderado
Mixto	Múltiples casos de uso	Moderado
Encuestas/Votación	Mensajes de encuesta	Moderado
Educación superior	Mensajería universitaria	Fácil
Servicio público	Gobierno/emergencia	Fácil

Requerido para Cada Campaña

Descripción del caso de uso - Explicación clara del propósito del mensaje

Mensajes de muestra - 2-3 ejemplos de mensajes que enviaras

Descripción de opt-in - Como los usuarios consienten recibir mensajes

Palabras clave de opt-out - Usualmente STOP, CANCELAR

Palabras clave de ayuda - Usualmente AYUDA, INFO

Flujo de mensajes - Cuando y por qué se envian los mensajes

Ejemplos de Mensajes de Muestra

Buen ejemplo (2FA):

text
Tu código de verificación de Acme es 847293.
Este código expira en 10 minutos.
Si no solicitaste esto, por favor ignoralo.

Buen ejemplo (Notificación de pedido):

text
Tu pedido de Acme #12345 ha sido enviado!
Rastrea: https://acme.com/track/12345
Responde STOP para cancelar suscripción.

Mal ejemplo (falta opt-out):

text
Venta flash! 50% de descuento en todo hoy!
Compra ahora: https://acme.com/sale

Siempre incluye instrucciónes de opt-out para mensajes de marketing.

Cronograma de Registro de Campaña

Tipo de Campaña	Tiempo de Aprobación

2FA/OTP	1-2 dias
Transacciónal	1-2 dias
Estándar bajo volumen	2-3 dias
Marketing	3-5 dias
Verticales de alto riesgo	5-10 dias

Puntuaciónes de Confianza y Rendimiento

Después del registro, recibes una Puntuación de Confianza que determina los límites de mensajería.

Niveles de Puntuación de Confianza

Puntuación de Confianza	Rendimiento	Negocio Tipico

Baja	1 msg/seg	Propietario único no verificado
Media-Baja	2 msg/seg	Negocio pequeño nuevo
Media	5 msg/seg	Negocio establecido
Media-Alta	10 msg/seg	Empresa verificada
Alta	15 msg/seg	Empresa verificada

Mejorando tu Puntuación de Confianza

Completa la verificación de marca (tarifa única de $40)

- Verifica la información del negocio - Puede aumentar la puntuación significativamente

Proporciona información completa

- No omitas campos opcionales - Incluye descripciónes detalladas

Construye historial

- Las puntuaciónes mejoran con mensajería en cumplimiento a lo largo del tiempo - Evita quejas de spam

Usa entidades comerciales establecidas

- LLCs y Corps puntuan más alto que propietarios únicos - Un historial de negocio más largo ayuda

Razones Comúnes de Rechazo

Rechazos de Registro de Marca

Problema	Solucion

EIN no coincide	Asegurate que el EIN coincida exactamente con los registros del IRS
Sitio web inválido	El sitio web debe estar activo y coincidir con el negocio
Información faltante	Completa todos los campos requeridos
Negocio no verificable	Asegurate que el negocio este registrado con el estado

Rechazos de Registro de Campaña

Problema	Solucion

Falta opt-out	Agrega "Responde STOP para cancelar suscripción" a las muestras
Caso de uso poco claro	Proporciona descripción específica y detallada
Acortadores de URL	Usa tu propio dominio o el acortador del proveedor
Contenido prohibido	Revisa las políticas de contenido de operadores
Muestras no coinciden	Las muestras deben coincidir con el caso de uso declarado

Contenido Prohibido por Operadores

• Cannabis/CBD (incluso en estados legales)
• Cobranza de deudas (requisitos especiales)
• Juegos de azar
• Armas de fuego
• Contenido para adultos
• Medicamentos con receta

Tipos de Registro Especiales

Registro de Propietario Único

Para individuos sin EIN:

• Usa SSN (solo últimos 4 dígitos)
• Puntuaciónes de Confianza más bajas
• Limitado a 1,000 mensajes/dia
• $2 registro + $2/mes

Campañas Políticas

La mensajería política tiene requisitos especiales:

• Debe identificar la organización
• Requiere registros de opt-in apropiados
• Sujeto a regulaciónes de la FEC
• Mayor escrutinio en aprobación

Salud (HIPAA)

La mensajería de salud requiere:

• Sin PHI en mensajes
• Acuerdo de Asociado de Negocios con el proveedor
• Documentación de cumplimiento adicional
• Tiempos de aprobación más largos

Registro con Zavu

Zavu simplifica el proceso de registro:

Lo Que Manejamos

Preparación de formularios - Pre-llenamos lo que podemos

Envio - Conexión directa a TCR

Revisión - Nuestro equipo revisa antes de enviar

Solucion de problemas - Ayudamos a corregir rechazos

Monitoreo - Gestión continua de cumplimiento

Lo Que Tu Proporcionas

Al crear un sender en Zavu, necesitaras:

typescript
// Información que proporcionas a través de nuestro dashboard
{
  // Información de Marca
  businessName: "Acme Corporation",
  ein: "12-3456789",
  website: "https://acme.com",
  address: "123 Main St, San Francisco, CA 94105",

  // Información de Campaña
  useCase: "account_notifications",
  description: "Actualizaciones de estado de pedidos y notificaciones de envio",
  sampleMessages: [
    "Tu pedido #12345 ha sido enviado! Rastrea: https://acme.com/track/12345",
    "Tu pedido de Acme esta en camino hoy.",
  ],
  optInDescription: "Los usuarios dan opt-in durante el checkout marcando 'Enviarme actualizaciones de pedido via SMS'",
}

Cronograma con Zavu

Paso	Tiempo

Creación de cuenta	Inmediato
Configuración de sender	5 minutos
Registro de marca	1-2 dias
Registro de campaña	1-3 dias
Total	2-5 dias habiles

Lista de Verificación Antes de Comenzar

Antes de comenzar el registro, reune:

• [ ] Nombre legal del negocio (como esta registrado)
• [ ] EIN o ID Fiscal
• [ ] Dirección del negocio
• [ ] Sitio web del negocio (debe estar activo)
• [ ] Email y teléfono de contacto
• [ ] Descripción clara del caso de uso
• [ ] 2-3 mensajes de muestra
• [ ] Documentación del proceso de opt-in

Manteniendo el Cumplimiento

El registro es solo el comienzo. Para mantener el cumplimiento:

Hacer

• Mantener listas de opt-out actualizadas
• Honrar solicitudes de STOP inmediatamente
• Incluir opt-out en mensajes de marketing
• Monitorear tasas de entrega por problemas
• Actualizar registro si el caso de uso cambia

No Hacer

• Enviar a números que dieron opt-out
• Compartir listas de teléfono entre campañas
• Enviar contenido diferente a las muestras registradas
• Exceder límites de rendimiento consistentemente
• Ignorar actualizaciones de políticas de operadores

Preguntas Frecuentes

Puedo usar un registro para múltiples números de teléfono?

Si, múltiples números pueden compartir un solo registro de campaña.

Qué pasa si tengo múltiples casos de uso?

Puedes registrar múltiples campañas bajo una marca, o usar un tipo de campaña "mixto".

Necesito re-registrarme anualmente?

No, el registro es permanente a menos que:

• Tu información de negocio cambie
• Quieras agregar nuevos casos de uso
• Los operadores requieran actualizaciones

Puedo empezar a enviar inmediatamente después del registro?

Si, una vez aprobado puedes empezar a enviar de inmediato.

Qué pasa si mi registro es rechazado?

Recibiras retroalimentación sobre por qué fue rechazado. Corrige los problemas y reenvia. Con Zavu, te ayudamos a través de este proceso.

Comenzando

Listo para registrarte? Asi es como:

Registrate en dashboard.zavu.dev

Crea un sender - Sigue la configuración guíada

Envia información - Nosotros manejamos el envío a TCR

Espera aprobación - Usualmente 2-5 dias habiles

Comienza a enviar - Empieza a enviar mensajes una vez aprobado

Necesitas ayuda? Nuestro equipo puede guíarte a través del proceso de registro. Contáctaños o consulta nuestra guía de A2P 10DLC para más información.Ver también:

• Qué es A2P 10DLC? - Entendiendo lo básico
• Tarifas A2P 10DLC 2025 - Desglose completo de tarifas
• SMS API para Desarrolladores - Comienza a enviar SMS

Necesitas ayuda con el registro 10DLC? Contáctaños o unete a nuestra comúnidad de Discord para soporte y actualizaciones.