Registro 10DLC: Fechas Limite y Requisitos 2025

Desde febrero de 2025, el registro 10DLC es obligatorio para toda la mensajeria SMS empresarial en Estados Unidos. Esta guia te lleva a traves del proceso completo de registro, requisitos y como evitar errores comunes.

La Fecha Limite de Febrero 2025

Importante: Desde el 1 de febrero de 2025, todos los principales operadores de EE.UU. (AT&T, T-Mobile, Verizon) bloquean el trafico SMS A2P no registrado. Si no te has registrado, tus mensajes no estan siendo entregados.

Que Significa Esto

• Los mensajes 10DLC no registrados son bloqueados a nivel de operador
• No hay periodos de gracia ni excepciones
• Incluso los remitentes de bajo volumen deben registrarse
• Los numeros de telefono sin registro no pueden enviar SMS

Resumen del Registro

El proceso de registro 10DLC tiene dos pasos principales:

Registro de Marca - Registra tu negocio con The Campaign Registry (TCR)

Registro de Campana - Registra tu caso de uso especifico de mensajeria

Veamos cada paso en detalle.

Paso 1: Registro de Marca

El registro de marca identifica tu negocio ante los operadores. Necesitas proporcionar:

Informacion Requerida

Campo	Descripcion	Ejemplo

Nombre legal del negocio	Nombre exacto como esta registrado	Acme Corporation Inc.
DBA (si aplica)	Haciendo negocios como	Acme Co
EIN	Numero de Identificacion del Empleador	12-3456789
Tipo de negocio	Tipo de entidad	Empresa privada
Vertical de industria	Industria principal	Tecnologia
Direccion fisica	Direccion del negocio	123 Main St, SF, CA 94105
Sitio web	Sitio web del negocio	https://acme.com
Email de soporte	Email de contacto	support@acme.com
Telefono de soporte	Telefono de contacto	+14155551234

Tipos de Negocio

Tipo	Descripcion	Puntuacion de Confianza

Empresa publica	Cotiza en bolsa	Mas alta
Empresa privada	LLC, Corp, etc. con EIN	Media-Alta
Propietario unico	Individual sin EIN	Mas baja
Sin fines de lucro	Organizacion 501(c)(3)	Media
Gobierno	Entidad gubernamental	Mas alta

Verticales de Industria

Las verticales comunes incluyen:

• Tecnologia
• Salud
• Finanzas/Banca
• E-commerce/Retail
• Educacion
• Bienes Raices
• Hospitalidad

Tu vertical afecta los requisitos de aprobacion de campana. Salud y finanzas enfrentan mayor escrutinio.

Cronograma de Registro de Marca

• Estandar: 1-2 dias habiles
• Con problemas: Hasta 5 dias habiles
• Rechazado: Requiere reenvio (agregar 3-5 dias)

Paso 2: Registro de Campana

Despues de la aprobacion de marca, registras tu campana de mensajeria. Cada campana describe un caso de uso especifico.

Casos de Uso de Campana

Caso de Uso	Descripcion	Dificultad de Aprobacion

2FA/OTP	Codigos de verificacion	Facil
Notificaciones de cuenta	Actualizaciones de pedidos, alertas	Facil
Atencion al cliente	Conversaciones de soporte	Facil
Notificaciones de entrega	Actualizaciones de envio	Facil
Alertas de fraude	Notificaciones de seguridad	Facil
Marketing	Mensajes promocionales	Moderado
Mixto	Multiples casos de uso	Moderado
Encuestas/Votacion	Mensajes de encuesta	Moderado
Educacion superior	Mensajeria universitaria	Facil
Servicio publico	Gobierno/emergencia	Facil

Requerido para Cada Campana

Descripcion del caso de uso - Explicacion clara del proposito del mensaje

Mensajes de muestra - 2-3 ejemplos de mensajes que enviaras

Descripcion de opt-in - Como los usuarios consienten recibir mensajes

Palabras clave de opt-out - Usualmente STOP, CANCELAR

Palabras clave de ayuda - Usualmente AYUDA, INFO

Flujo de mensajes - Cuando y por que se envian los mensajes

Ejemplos de Mensajes de Muestra

Buen ejemplo (2FA):

text
Tu codigo de verificacion de Acme es 847293.
Este codigo expira en 10 minutos.
Si no solicitaste esto, por favor ignoralo.

Buen ejemplo (Notificacion de pedido):

text
Tu pedido de Acme #12345 ha sido enviado!
Rastrea: https://acme.com/track/12345
Responde STOP para cancelar suscripcion.

Mal ejemplo (falta opt-out):

text
Venta flash! 50% de descuento en todo hoy!
Compra ahora: https://acme.com/sale

Siempre incluye instrucciones de opt-out para mensajes de marketing.

Cronograma de Registro de Campana

Tipo de Campana	Tiempo de Aprobacion

2FA/OTP	1-2 dias
Transaccional	1-2 dias
Estandar bajo volumen	2-3 dias
Marketing	3-5 dias
Verticales de alto riesgo	5-10 dias

Puntuaciones de Confianza y Rendimiento

Despues del registro, recibes una Puntuacion de Confianza que determina los limites de mensajeria.

Niveles de Puntuacion de Confianza

Puntuacion de Confianza	Rendimiento	Negocio Tipico

Baja	1 msg/seg	Propietario unico no verificado
Media-Baja	2 msg/seg	Negocio pequeno nuevo
Media	5 msg/seg	Negocio establecido
Media-Alta	10 msg/seg	Empresa verificada
Alta	15 msg/seg	Empresa verificada

Mejorando tu Puntuacion de Confianza

Completa la verificacion de marca (tarifa unica de $40)

- Verifica la informacion del negocio - Puede aumentar la puntuacion significativamente

Proporciona informacion completa

- No omitas campos opcionales - Incluye descripciones detalladas

Construye historial

- Las puntuaciones mejoran con mensajeria en cumplimiento a lo largo del tiempo - Evita quejas de spam

Usa entidades comerciales establecidas

- LLCs y Corps puntuan mas alto que propietarios unicos - Un historial de negocio mas largo ayuda

Razones Comunes de Rechazo

Rechazos de Registro de Marca

Problema	Solucion

EIN no coincide	Asegurate que el EIN coincida exactamente con los registros del IRS
Sitio web invalido	El sitio web debe estar activo y coincidir con el negocio
Informacion faltante	Completa todos los campos requeridos
Negocio no verificable	Asegurate que el negocio este registrado con el estado

Rechazos de Registro de Campana

Problema	Solucion

Falta opt-out	Agrega "Responde STOP para cancelar suscripcion" a las muestras
Caso de uso poco claro	Proporciona descripcion especifica y detallada
Acortadores de URL	Usa tu propio dominio o el acortador del proveedor
Contenido prohibido	Revisa las politicas de contenido de operadores
Muestras no coinciden	Las muestras deben coincidir con el caso de uso declarado

Contenido Prohibido por Operadores

• Cannabis/CBD (incluso en estados legales)
• Cobranza de deudas (requisitos especiales)
• Juegos de azar
• Armas de fuego
• Contenido para adultos
• Medicamentos con receta

Tipos de Registro Especiales

Registro de Propietario Unico

Para individuos sin EIN:

• Usa SSN (solo ultimos 4 digitos)
• Puntuaciones de Confianza mas bajas
• Limitado a 1,000 mensajes/dia
• $2 registro + $2/mes

Campanas Politicas

La mensajeria politica tiene requisitos especiales:

• Debe identificar la organizacion
• Requiere registros de opt-in apropiados
• Sujeto a regulaciones de la FEC
• Mayor escrutinio en aprobacion

Salud (HIPAA)

La mensajeria de salud requiere:

• Sin PHI en mensajes
• Acuerdo de Asociado de Negocios con el proveedor
• Documentacion de cumplimiento adicional
• Tiempos de aprobacion mas largos

Registro con Zavu

Zavu simplifica el proceso de registro:

Lo Que Manejamos

Preparacion de formularios - Pre-llenamos lo que podemos

Envio - Conexion directa a TCR

Revision - Nuestro equipo revisa antes de enviar

Solucion de problemas - Ayudamos a corregir rechazos

Monitoreo - Gestion continua de cumplimiento

Lo Que Tu Proporcionas

Al crear un sender en Zavu, necesitaras:

typescript
// Informacion que proporcionas a traves de nuestro dashboard
{
  // Informacion de Marca
  businessName: "Acme Corporation",
  ein: "12-3456789",
  website: "https://acme.com",
  address: "123 Main St, San Francisco, CA 94105",

  // Informacion de Campana
  useCase: "account_notifications",
  description: "Actualizaciones de estado de pedidos y notificaciones de envio",
  sampleMessages: [
    "Tu pedido #12345 ha sido enviado! Rastrea: https://acme.com/track/12345",
    "Tu pedido de Acme esta en camino hoy.",
  ],
  optInDescription: "Los usuarios dan opt-in durante el checkout marcando 'Enviarme actualizaciones de pedido via SMS'",
}

Cronograma con Zavu

Paso	Tiempo

Creacion de cuenta	Inmediato
Configuracion de sender	5 minutos
Registro de marca	1-2 dias
Registro de campana	1-3 dias
Total	2-5 dias habiles

Lista de Verificacion Antes de Comenzar

Antes de comenzar el registro, reune:

• [ ] Nombre legal del negocio (como esta registrado)
• [ ] EIN o ID Fiscal
• [ ] Direccion del negocio
• [ ] Sitio web del negocio (debe estar activo)
• [ ] Email y telefono de contacto
• [ ] Descripcion clara del caso de uso
• [ ] 2-3 mensajes de muestra
• [ ] Documentacion del proceso de opt-in

Manteniendo el Cumplimiento

El registro es solo el comienzo. Para mantener el cumplimiento:

Hacer

• Mantener listas de opt-out actualizadas
• Honrar solicitudes de STOP inmediatamente
• Incluir opt-out en mensajes de marketing
• Monitorear tasas de entrega por problemas
• Actualizar registro si el caso de uso cambia

No Hacer

• Enviar a numeros que dieron opt-out
• Compartir listas de telefono entre campanas
• Enviar contenido diferente a las muestras registradas
• Exceder limites de rendimiento consistentemente
• Ignorar actualizaciones de politicas de operadores

Preguntas Frecuentes

Puedo usar un registro para multiples numeros de telefono?

Si, multiples numeros pueden compartir un solo registro de campana.

Que pasa si tengo multiples casos de uso?

Puedes registrar multiples campanas bajo una marca, o usar un tipo de campana "mixto".

Necesito re-registrarme anualmente?

No, el registro es permanente a menos que:

• Tu informacion de negocio cambie
• Quieras agregar nuevos casos de uso
• Los operadores requieran actualizaciones

Puedo empezar a enviar inmediatamente despues del registro?

Si, una vez aprobado puedes empezar a enviar de inmediato.

Que pasa si mi registro es rechazado?

Recibiras retroalimentacion sobre por que fue rechazado. Corrige los problemas y reenvia. Con Zavu, te ayudamos a traves de este proceso.

Comenzando

Listo para registrarte? Asi es como:

Registrate en dashboard.zavu.dev

Crea un sender - Sigue la configuracion guiada

Envia informacion - Nosotros manejamos el envio a TCR

Espera aprobacion - Usualmente 2-5 dias habiles

Comienza a enviar - Empieza a enviar mensajes una vez aprobado

Necesitas ayuda? Nuestro equipo puede guiarte a traves del proceso de registro. Contactanos o consulta nuestra guia de A2P 10DLC para mas informacion.Ver tambien:

• Que es A2P 10DLC? - Entendiendo lo basico
• Tarifas A2P 10DLC 2025 - Desglose completo de tarifas
• SMS API para Desarrolladores - Comienza a enviar SMS

Necesitas ayuda con el registro 10DLC? Contactanos o unete a nuestra comunidad de Discord para soporte y actualizaciones.