Registro 10DLC: Requisitos e Prazos para 2025

Desde 1o de fevereiro de 2025 o registro 10DLC e obrigatorio para qualquer SMS empresarial nos EUA. Este guia detalha cada etapa e aponta os erros mais comuns.

Prazo de Fevereiro/2025

• Todo trafego A2P sem registro e bloqueado por AT&T, T-Mobile e Verizon
• Nao ha excecoes para baixo volume
• Numeros sem registro nao podem enviar SMS

Visao Geral

Registro de marca no The Campaign Registry (TCR)

Registro de campanha descrevendo o caso de uso

Etapa 1: Marca

Dados Necessarios

Campo	Descricao	Exemplo

Razao social	Nome legal registrado	Acme Corporation Inc.
DBA	Nome fantasia (se existir)	Acme Co
EIN	Tax ID/EIN	12-3456789
Tipo de empresa	LLC, Corp, etc.	Private company
Vertical	Setor principal	Technology
Endereco	Rua, cidade, estado	123 Main St, SF, CA 94105
Site	URL ativa	https://acme.com
Email suporte	Contato	support@acme.com
Telefone suporte	Contato	+14155551234

Tipos de negocio

Tipo	Detalhes	Trust Score

Publica	Acoes em bolsa	Alto
Privada	LLC/Corp com EIN	Medio-alto
Sole proprietor	Pessoa fisica	Baixo
Nao lucrativa	501(c)(3)	Medio
Governo	Entidade publica	Alto

Prazos

• Padrao: 1-2 dias uteis
• Com pendencias: ate 5 dias
• Rejeitada: reenviar (+3-5 dias)

Etapa 2: Campanha

Cada campanha representa um caso de uso.

Caso	Descricao	Dificuldade

2FA/OTP	Codigos de verificacao	Baixa
Notificacoes	Pedidos, alertas	Baixa
Suporte	Conversas de atendimento	Baixa
Entregas	Atualizacoes logistica	Baixa
Fraude	Alertas de seguranca	Baixa
Marketing	Promocoes	Media
Mixed	Multiplos casos	Media
Polling	Pesquisas	Media
Ensino superior	Mensagens academicas	Baixa
Servico publico	Governo/emergencia	Baixa

Necessario para cada campanha

Descricao do uso

2-3 mensagens exemplo (com opt-out)

Descricao do opt-in

Palavras STOP/HELP

Fluxo: quando as mensagens sao disparadas

Prazos de aprovacao

Tipo	Tempo

2FA / transacional	1-2 dias
Standard low-volume	2-3 dias
Marketing / alto risco	3-5+ dias

Trust Score e Throughput

Score	Throughput	Perfil

Low	1 msg/s	Sole proprietor
Medium-Low	2 msg/s	Pequena empresa
Medium	5 msg/s	Empresa madura
Medium-High	10 msg/s	Marca com vetting
High	15 msg/s	Enterprise vetada

Como melhorar o score

Vetting ($40) aumenta credibilidade

Informacoes completas — nao deixe campos vazios

Historico positivo — evite reclamacoes

Entidade formal — LLC/Corp supera PF

Motivos comuns de rejeicao

Problema	Solucao

EIN nao confere	Use dados exatos do IRS
Site invalido	Precisa estar ativo e corresponder a marca
Falta de opt-out	Inclua "Reply STOP" nos exemplos
Caso de uso vago	Descreva em detalhes
Conteudo proibido	Veja politica dos carriers

Conteudos bloqueados

• Cannabis/CBD
• Jogos de azar
• Armas de fogo
• Adulto
• Medicamentos controlados
• Cobranca de dividas (regras especificas)

Casos especiais

• Sole proprietor: usa SSN (4 digitos), limite 1.000 msgs/dia
• Politico: precisa seguir regras da FEC e comprovar opt-in
• Saude (HIPAA): sem PHI em texto, exige BAA e revisoes extras

Registro com a Zavu

Cuidamos do processo ponta a ponta:

Preenchemos formularios e validamos dados

Enviamos direto ao TCR

Revisamos antes do envio

Ajudamos em caso de rejeicao

Monitoramos compliance continuo

O que voce envia

typescript
{
  businessName: 'Acme Corporation',
  ein: '12-3456789',
  website: 'https://acme.com',
  address: '123 Main St, San Francisco, CA 94105',
  useCase: 'account_notifications',
  description: 'Atualizacoes de pedidos e envio',
  sampleMessages: [
    'Seu pedido #12345 foi enviado! Track: https://acme.com/track/12345',
    'Seu pedido Acme sai para entrega hoje.'
  ],
  optInDescription: 'Clientes aceitam SMS no checkout marcando a opcao de atualizacoes'
}

Linha do tempo

Etapa	Tempo

Criar conta	Imediato
Configurar sender	5 minutos
Marca	1-2 dias
Campanha	1-3 dias
Total	2-5 dias uteis

Checklist

• [ ] Razao social e EIN
• [ ] Endereco e site ativos
• [ ] Email/telefone de suporte
• [ ] Caso de uso claro
• [ ] 2-3 exemplos de mensagem (com opt-out)
• [ ] Descricao do opt-in

Boas praticas

Faca: mantenha opt-outs atualizados, inclua STOP em marketing, monitore entregas, atualize uso quando mudar.Evite: enviar para contatos opt-out, reutilizar listas entre campanhas, exceder throughput constantemente, ignorar novas politicas.

FAQ

• Um registro serve para varios numeros? Sim, voce associa multiplos numeros ao mesmo sender.
• Tenho multiplos casos? Registre varias campanhas ou use o tipo "mixed".
• Preciso renovar? Nao, apenas se dados mudarem.
• Posso enviar assim que aprovar? Sim.

Como comecar

Cadastre-se em dashboard.zavu.dev

Crie um sender e preencha o fluxo guiado

Envie as informacoes — cuidamos do TCR

Aguarde 2-5 dias uteis

Comece a enviar

Precisa de ajuda? Fale conosco ou veja o Guia A2P 10DLC. Entre tambem no Discord.