TL;DR
- Em 30 de outubro de 2026 mudam os termos da Meta: quatro documentos viram dois.
- Não é preciso aceitar nada: se você continuar usando os produtos da Meta depois do aviso, os termos já valem.
- A Meta pode rastrear o seu site para os produtos de publicidade e comerciais dela; suas preferências vão no
robots.txt. - O que a IA da Meta gera nos seus anúncios é responsabilidade sua, e você não pode remover marcas d'água nem metadados.
- Nada muda no WhatsApp Business (preços, modelos, janela de 24 horas) nem na sua conta da Zavu.
O que a Meta anunciou
A Meta vai atualizar seus termos e as mudanças entram em vigor em 30 de outubro de 2026. São quatro documentos que quase toda empresa que vende ou anuncia no Facebook, Instagram, Messenger ou WhatsApp usa:
- Termos Comerciais, que regem o uso dos produtos da Meta para fins de negócio.
- Termos de Catálogos de Produtos, que passam a fazer parte dos Termos Comerciais.
- Termos de Anúncios de Autoatendimento, os que você aceita ao criar anúncios no Gerenciador de Anúncios.
- Termos de IA generativa para conteúdo de anúncios, que são incorporados aos de anúncios de autoatendimento.
Segundo a Meta, o objetivo é reduzir a sobreposição entre os acordos. Na prática, você passa de quatro documentos para dois, com algumas mudanças de conteúdo que vale ler. Este resumo foi feito a partir das versões prévias publicadas pela Meta. Não é orientação jurídica: se o seu negócio depende de anúncios na Meta, peça para o jurídico ler o texto completo.
Como os termos são aceitos
Não existe um botão de "aceitar". Os Termos Comerciais atualizados dizem que, se você continuar usando os produtos da Meta depois de receber o aviso, concorda em ficar sujeito a eles. Se não concordar, a alternativa é parar de usá-los para fins comerciais. As mudanças na seção de resolução de disputas valem apenas para disputas que surgirem depois do aviso.
Ou seja: se em 30 de outubro sua loja continuar veiculando anúncios, o catálogo continuar sincronizado ou a página continuar respondendo no Messenger, os novos termos já se aplicam a você.
A mudança mais comentada: a Meta pode rastrear o seu site
Os dois termos atualizados, o comercial e o de anúncios, incluem uma autorização explícita: a Meta, ou quem atue em nome dela, pode usar software automatizado (bots e rastreadores) para indexar, armazenar em cache, analisar, coletar e extrair os domínios, páginas e URLs associados aos seus produtos ou serviços, e repetir isso periodicamente.
A finalidade declarada é oferecer, desenvolver, melhorar, pesquisar e manter os produtos de publicidade e comerciais da Meta, além de manter a integridade e a segurança dos produtos dela.
Dois detalhes importam:
- O texto mudou durante a prévia. Segundo capturas arquivadas da página citadas pelo Unite.AI, uma versão anterior trazia uma frase sobre usar esse conteúdo para "treinar". A versão publicada em 17 de outubro não tem mais essa frase.
- A Meta diz que a prática não muda. Andy Stone, porta-voz da Meta, afirmou segundo o Unite.AI que não há mudança no uso dos rastreadores, que a atualização serve para ler informações corretas de produto para anúncios e recomendações, e que os donos de sites podem indicar suas preferências com
robots.txt.
Se você vende online, isso tem um lado útil: a Meta usa essas páginas para mostrar preço, disponibilidade e descrição corretos nos seus anúncios. Se há áreas que você não quer que sejam lidas, como uma área do cliente ou uma tabela de preços de atacado, o lugar para dizer isso é o seu robots.txt, conferido com a documentação de rastreadores da Meta.
IA generativa nos anúncios: a responsabilidade é sua
Se você usa as ferramentas da Meta que geram textos, imagens ou variações de anúncios com IA, os termos deixam claro quem responde pelo resultado:
- Você reconhece que os recursos de IA podem cometer erros.
- Você assume todos os riscos desses recursos, inclusive decidir se o conteúdo gerado serve para o seu anúncio.
- Você não pode alterar nem remover marcas d'água ou metadados de autenticação que a IA adiciona ao conteúdo.
Os termos de IA generativa atuais, que agora passam para dentro dos de anúncios, já pediam coisas que vale lembrar: ter os direitos sobre o que você envia como entrada, não incluir dados pessoais nessas entradas, revisar o que foi gerado antes de publicar e não apresentar conteúdo feito com IA como se fosse feito por pessoas. Não colocar dados de clientes nas entradas também conversa com o que a LGPD já espera de você.
Para uma loja de Belo Horizonte ou um consultório em Curitiba que publica anúncios com fotos ajustadas pela IA da Meta, a consequência é simples: se o anúncio disser algo falso sobre o produto, quem responde é o anunciante, não a ferramenta.
Catálogos de produtos
Os Termos de Catálogos deixam de ser um documento separado. Os Termos Comerciais atualizados citam a criação ou o uso de um catálogo de produtos entre os usos comerciais que cobrem, e incorporam o Contrato do Vendedor quando você usa recursos para exibir e vender produtos. Se você sincroniza o catálogo da Nuvemshop ou da Shopify com Facebook e Instagram, leia esse contrato: é lá que estão as obrigações concretas sobre o que você publica.
O que não muda
Nenhum dos quatro documentos trata da mensageria da plataforma do WhatsApp Business. Não há nada sobre preço por mensagem, aprovação de modelos ou janela de 24 horas. Nos termos de anúncios, o WhatsApp aparece só como um dos lugares onde os anúncios podem ser exibidos.
As mudanças de preço do WhatsApp deste mês são outra coisa, com outra data. Explicamos em as 1.000 mensagens de serviço grátis do WhatsApp e nas novidades da API do WhatsApp Business.
O que significa se você usa a Zavu
A Zavu não é parte desse acordo: os termos da Meta são aceitos por você, como anunciante ou como empresa que usa os produtos dela. Não é preciso mudar nada na sua conta da Zavu nem na sua integração.
O ponto de contato são os anúncios que abrem uma conversa no WhatsApp. Se você paga anúncios da Meta que levam ao seu número, eles seguem os Termos de Anúncios de Autoatendimento atualizados. O que acontece depois, quando a pessoa escreve, chega à Zavu como sempre: o webhook message.inbound da primeira mensagem dessa conversa traz o objeto referral com o anúncio de origem e o ctwaClid, o identificador que a API de Conversões da Meta pede para atribuir uma venda ao anúncio. Ele só vem nessa primeira mensagem, então guarde-o quando aparecer. O tutorial de leads de imobiliária pelo WhatsApp mostra como receber esse webhook e enviá-lo ao seu CRM.
Checklist para antes de 30 de outubro
robots.txt se há partes do site que você não quer que os rastreadores da Meta leiam.ctwaClid da primeira mensagem para medir quais anúncios vendem.Se quiser revisar como a atribuição dos seus anúncios chega ao seu sistema, ou conectar WhatsApp, Instagram ou Messenger à Zavu, comece por Canais no painel. As novidades da plataforma estão em Zavu 2.0.
Fontes
- Meta: Termos Comerciais, versão que entra em vigor em 30 de outubro de 2026
- Meta: Termos de Anúncios de Autoatendimento, versão que entra em vigor em 30 de outubro de 2026
- Meta: Termos Comerciais vigentes
- Meta: Termos de IA generativa para conteúdo de anúncios
- Meta: Contrato do Vendedor
- Meta for Developers: rastreadores da Meta e robots.txt
- Unite.AI: Meta Rewrites Web-Crawling Clause in Pending Commercial Terms, sobre a mudança de redação e a declaração da Meta