Definiciones y explicaciones de terminos clave en telecomunicaciones y mensajeria.
Aprende que es un framework de gobernanza de datos, por que importa para plataformas de mensajeria, y como implementar uno que mantenga los datos de tus clientes seguros y en compliance.
Aprende que son los recepcionistas virtuales, como la IA transforma la recepcion empresarial, beneficios sobre metodos tradicionales y como implementar recepcion virtual con plataformas de mensajeria.
Aprende que son los numeros toll-free, como funcionan para SMS y voz, sus beneficios para empresas, y las diferencias entre prefijos 800, 888, 877 y otros toll-free.
Descubre la fascinante historia de 'Ahoy' - el saludo nautico que Alexander Graham Bell queria como saludo estandar del telefono, y por que 'Hello' gano en su lugar.
Aprende que significa Experiencia del Cliente (CX), por que es importante para el exito empresarial, metricas clave, estrategias y como las plataformas de mensajeria mejoran la CX.
Aprende que es la segmentacion de clientes, por que es importante para la mensajeria empresarial, y como segmentar efectivamente tu audiencia para campanas de SMS, WhatsApp y email.
Aprende que es la codificacion GSM-7, como afecta los limites de caracteres en SMS, y por que entender la codificacion de caracteres es esencial para mensajes de texto rentables.
Aprende que es la mensajeria RCS (Rich Communication Services), como se compara con SMS y WhatsApp, y por que esta transformando las comunicaciones empresariales.