Glossário

Telecommunications Glossary

Definições e explicações de termos chave em telecomunicações e mensagens.

Recepcionista VirtualAgentes IAAutomação EmpresarialAtendimento ao ClienteWhatsApp Business

O que é um Recepcionista Virtual? Guia de Recepção com IA

Aprenda o que são recepcionistas virtuais, como a IA transforma a recepção empresarial, benefícios sobre métodos tradicionais e como implementar recepção virtual com IA usando plataformas de mensagens.

December 29, 20259 min de leitura
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Experiência do ClienteEstratégia EmpresarialMensagensAtendimento ao Cliente

O que é CX? Guia Completo da Experiência do Cliente

Aprenda o que Experiência do Cliente (CX) significa, por que é importante para o sucesso empresarial, principais métricas, estratégias e como plataformas de mensagens melhoram o CX em todos os pontos de contato.

December 26, 202510 min de leitura
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MarketingExperiência do ClienteEstratégia de Mensagens

O que é Segmentação de Clientes? Um Guia Completo

Aprenda o que é segmentação de clientes, por que é importante para mensagens empresariais e como segmentar efetivamente seu público para campanhas de SMS, WhatsApp e e-mail.

December 18, 202510 min de leitura
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